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五峰乡加强作风建设给力移民内安
作者:潘滨 | 来源:五峰乡政府 | 关健词: | 发布时间:2011-3-13 19:14:06  返回上页>>

 

五峰乡加强作风建设给力移民内安

 

针对今年五峰乡移民内安任务重、时间紧、人手少的现状,五峰乡移民指挥部从多个层面入手,理清工作思路,强化责任落实,确保移民内安工作高效、有序进行。具体来讲,主要实现了四个转变。

一是由“等人办事”到“找人办事”的转变。五峰乡距集镇最远的黑家湾村到移民指挥部办事要花近三个小时,群众办事十分不便。为此,乡移民指挥部定期派出工作小组到沿河各村,把办公地点放在了田间地头、群众家门口。工作小组一方面积极宣传内安政策;另一方面主动解决和办理移民内安中遇到的各种矛盾纠纷和相关手续。不仅为群众节省了大量的时间、路费开销,还提高了工作效率。

二是由“放松式”办公到“承压式”办公的转变。五峰乡移民指挥部为了应对今年错综复杂的移民内安工作,努力找准各项工作的结合点和着力点,对指挥部内部人员分工进行了进一步细化。将指挥部分为信访维稳组、基建组、综合协调组、党政办公组,并对每个小组的具体工作内容和流程进行了详细部署,并制定了准确严格的责任追究机制。此外,小组还实行了每日签到制度,对上班时间不在岗的工作人员进行严肃处理。

三是由“单次处理”式服务向“全程跟进”式服务转变。移民内安过程中涉及的很多信访事件需要进行核实、审批等一系列程序,五峰乡移民指挥部改变了以往对每次来访都独立记录、独立处理的方式,转而将每位移民所有程序都集中在一起,这样可以及时查询到他们所办事项的进度,避免同一内安移民重复记录、重复处理。指挥部成员定期对内安移民来访事件进行梳理,了解进度。找准工作的重难点和优先级,以确定工作的着力点。

四是由“单向孤立”式服务向“双向反馈”式服务转变。移民指挥部以前遇到过这种现象:一位已经居住在外地的内安移民为了办理自己的手续,先后来回往返三四次,路费花了上千元,却被告知手续仍在审批中,巨额花费所得到只是自己所办事项的进度信息。为此,五峰乡移民指挥部转变工作思路,对来访人员事情办理情况进行定期反馈,让他们及时了解当前进度,对需要现场确认的部分再另行通知他们前来办理。这样就避免了部分内安移民来回往返无谓的开销。通过这种双向反馈式服务,大大提高了工作效率,也消除了部分群众对移民工作小组的误解。

 

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